Dott.ssa Monica Vivona Le parole chiave di una comunicazione efficace sono: empatia ascolto flessibilità feedback spontaneità (la comunicazione efficace non è una strategia studiata a tavolino, uguale per tutti, dipende dalla nostra storia e dalle nostre esperienze in situazioni interattive, dipende dal soggetto, dall’altro, dal contesto). Tutto ciò si traduce in un atteggiamento di ascolto […]
Dott. Francesco Pinto La formazione di autentiche relazioni interpersonali è garantita dalla presenza nella comunicazione e interazione di regole che corrispondono a criteri di uguaglianza, giustizia, flessibilità, attualità, funzionalità. Molte regole di comunicazione e di relazione si formano all’interno del gruppo senza che siano state concordate esplicitamente. In questi casi si corre il rischio che si […]
Dott. Francesco Pinto La vita sociale presenta spesso situazioni di conflitto, nelle quali i partners discordano su aspetti importanti del loro interagire. In questi casi si ricorre facilmente a strategie direttive, che però si rivelano strumenti inadeguati per una soluzione soddisfacente delle conflittualità. Nella strategia “perdere-vincere” ciascun membro in interazione è interessato a vincere a […]
